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钟南山判断:今冬明春新冠疫情不会消失,汽车后市场该何去何从?浏览数:14次
最新消息:6月23日,钟南山院士在接受专访时表示,预计今冬明春新冠肺炎疫情仍不会消失,但不会像第一波疫情出现这么大的暴发。
加之不久前北京的疫情二次反弹,种种迹象显示,疫情远未到结束的时刻。另外国外疫情状况不容乐观,还要谨防境外输入。 疫情笼罩之下,汽修店普遍日子不太好过,汽车后市场该何去何从?怎么办呀?小编给大家提供一些思路和方法,供大家参考。 “攘”外必先安内 想要抵挡住疫情下的危机,必先安定企业内部。先稳定团队,避免人员的流失,避免危机中管理混乱的发生。内部稳定就不会自乱阵脚,方可顺利度过难关。 1、 全员计划管理
只有让店铺每个员工有了明确的目标计划,并监督执行,才能让员工动起来。
为什么不说全员“目标管理”?
因为不仅是制定经济目标和考核的问题,还涉及工作任务、过程控制、员工赋能等多因素。
全员计划管理是说,店铺的每个人都要有经济任务目标、工作任务目标、学习任务目标,并且要对这些目标进行规划安排和考核。 2 、 合理地制定目标——阶段性目标
店铺经营不是一下子就能达到理想状态的,需要过程,这里面最重要的是顾客的积累有一个过程;即便是老店铺,要唤醒“沉默的客户”也需要时间。所以,我们应该制定“阶段性目标和计划”,让店铺有序地提升业绩。
我们说,制定目标要有预见性、先进性,但也忌讳揠苗助长,否则适得其反。 3、 要进行目标达成率考核
有目标,就必须进行考核。否则就没人关心目标的达成。
店铺一般都会实行“业绩提成制”。为了让员工关心店铺总目标的实现,有必要增加对总目标达成的考核。 4. 维护客户 疫情期间,大家都呆在家减少出行,呆在家大家也很无聊,这个时候,更要维护好与客户的联系,便于客户还会想起咱们,有需求会优先选择我们。平时多使用微信、朋友圈、社群、微博、公众号、直播平台等线上工具,与客户互动。比如把平时积累的客户拉到一个微信群,向客户分享一些汽车长期不使用,如何做好维修保养的小技巧。如果你恰好有口罩、消毒水等存货,还可以将这些产品作为福利,作为抽奖产品送给客户。 疫情的反复和长期影响之下,汽车保养店焦虑恐慌没有用,需得智慧应对,首要目标是“活下来”,如何做到呢?首先从自身出发,通过严谨的发展计划,并调动员工积极性,竭尽全力去执行下去,全员努力熬过这段时期,稳住自己的步伐,做好内部管理,企业上下一条心找出路,肯定可以顺利转危为安。
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